我们在此处收集了与帐户、付款、产品等相关的常见问题解答。
请提供订单号并告诉我们产品无法使用的详细信息,包括错误提示和产品截图。我们的技术人员将为您提供帮助。
当您下载 Facebook 视频失败时,系统会提示您在内置浏览器中查看并尝试重新下载。您可以通过以下步骤解决 Facebook 下载失败的问题。
请更新到最新版本并选择主界面的下载选项卡,然后在右上角选择输出格式为“原始视频/原始音频”。
下载播放列表时,请务必勾选添加序列号选项。然后,您的视频将位于单独的播放列表文件夹中,每个文件名前都有一个序列号。
将 URL 粘贴到软件上后,下载过程开始,您可以在进程栏上看到下载速度。
对于 Windows:
对于 Mac:
转到您计算机上的软件文件,然后找到安装/卸载文件,单击它,该软件将从您的计算机中删除。
试用版仅限于某些功能。购买程序后,您将获得解锁限制的许可证代码。
我们软件的一份许可证只能在一台 PC/Mac 上使用。如果你想在多台电脑上使用它,你可以购买一个家庭许可证,它可以支持 2-5 Pcs/2-5 Macs。如果您有商业用途,请随时与我们联系。
如果您丢失了许可证代码,请不要担心,请随时与我们联系以索取您的原始许可证。请向我们提供有关您的订单的详细信息,例如订单 ID、电子邮件地址、用户名等。
答:是的,我们在购买软件后提供免费升级。
无效许可证代码的三种情况:
在检查以上所有内容后,如果您仍然无法注册该软件,请将注册窗口截图问题发邮件给我们,我们的技术人员将为您提供帮助。
我们接受信用卡。
是的,它是 100% 安全的。未经您的特别许可,绝不会泄露您的私人信息的顺序,例如信用卡号、地址等。
YT Saver 提供 30 天退款保证。如果您的软件无法正常运行或在运行时出现错误,并且无法在可接受的时间内解决问题,我们提供 30 天退款保证。有时由于操作不当导致软件无法正常运行,我们建议您先联系我们的支持团队寻求帮助。请注意,我们不接受不合理和不合理的退款,以下退款将被拒绝:
请向我们的电子邮件地址提供您的订单号和退款原因:[email protected]。如果您的产品无法正常工作,我们的技术人员将为您提供帮助。请提供屏幕截图和问题的详细信息。
一般需要一周左右,具体取决于用户的银行规定。但是,在假期期间会更长。
一个单用户许可证仅限于一台个人计算机。如果您想在另一台计算机上使用它,请从以前的计算机上卸载它,然后在新计算机上重新安装它。
请提供您的订单信息。收到后,我们会为您修改为手动订阅。
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