我们在这里收集了与账户、支付、产品等相关的常见问题解答。需要进一步的帮助吗？请随时通过[email protected]给我们发送电子邮件。
请提供订单号并告诉我们产品无法使用的详细信息，包括错误提示和产品截图。我们的技术人员会帮助您。
当您下载 Facebook 视频失败时，系统会提示您在内置浏览器中查看并尝试重新下载。您可以通过以下步骤解决 Facebook 下载失败的问题。
请更新到最新版本，在主界面选择下载选项卡，然后在右上角选择输出格式为“原始视频/原始音频”。
下载播放列表时，请确保选中添加序列号的选项。然后您的视频将位于单独的播放列表文件夹中，每个文件名前都有一个序列号。
将网址粘贴到软件后，下载过程开始，您可以在进度条上看到下载速度。
对于 Windows：
对于苹果机：
转到您计算机上的软件文件，然后找到安装/卸载文件，单击它，然后该软件将从您的计算机中删除。
试用版仅限于某些功能。购买程序后，您将获得解锁限制的许可证代码。
我们软件的一个许可证只能在一台 PC/Mac 上使用。如果想在多台电脑上使用，可以购买Family License，可以支持2-5台电脑/2-5台Mac。如果您有商业用途，请随时与我们联系。
如果您丢失了许可证代码，请不要担心，请随时联系我们索取您的原始许可证。请向我们提供有关您的订单的详细信息，例如订单ID、电子邮件地址、用户名等。
答：是的，我们在购买我们的软件后提供免费升级。
无效授权码的三种情况：
以上全部检查完毕后，如果您仍然无法注册软件，请将注册窗口截图问题发邮件给我们，我们的技术人员会为您提供帮助。
我们接受信用卡。
是的，它是 100% 安全的。未经您的特别许可，您的私人信息，如信用卡号、地址等订单绝不会被泄露。
YT Saver 提供 30 天退款保证。如果您的软件无法正常工作或运行时出现错误，并且无法在可接受的时间内解决问题，我们提供 30 天退款保证。有时由于操作不当导致软件无法正常运行，我们建议您先联系我们的支持团队寻求帮助。请注意，我们不接受无理由和不合理的退款，以下退款将被拒绝：
请将您的订单号和退款原因发送至我们的电子邮件地址：[email protected]。如果您的产品无法工作，我们的技术人员会帮助您。请提供截图和问题详情。
一般需要一周左右时间，具体取决于用户的银行规定。但是，在假期期间会更长。
一个单用户许可证仅限于一台个人计算机。如果您想在另一台计算机上使用它，请从以前的计算机上卸载它，然后在新计算机上重新安装。
请提供您的订单信息。收到后，我们将为您修改为手动订阅。
